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Kundenservice

Vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um die
Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Unser Geschäft wächst aufgrund des Vertrauens und der Vorliebe
verschiedener Plattformen und Händler für unseren umfassenden Service in rasantem Tempo.
Trotz unserer Bemühungen, die Kapazität zu erweitern,
kann es gelegentlich zu Verzögerungen oder nicht perfekt gelösten Problemen kommen.

In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis.
Wir nehmen jegliches Feedback, einschließlich Kritik, dankbar entgegen und verpflichten uns,
Ihre Vorschläge rasch umzusetzen, um einen noch besseren Service zu bieten.

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FAQs

Bitte lesen Sie unsere FAQ, um eine schnelle Antwort zu finden, bevor Sie eine Anfrage oder Beschwerde einreichen.

Wo kann ich mein Paket verfolgen?
Nutzen Sie den Tracking-Link, den Sie vom Verkäufer erhalten haben, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Falls Sie keinen Link erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

Verspätungen können durch Verkehr, Wetter oder hohes Sendungsvolumen entstehen.
sich der Status nach 48 Stunden nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie uns bitte über das Webformular.

Nein, sobald die Sendung unterwegs ist, können wir die Lieferdaten nicht mehr ändern. Bitte wenden Sie sich für Adressänderungen direkt an den Verkäufer.
Ja, in der Regel erfolgt ein zweiter Zustellversuch am nächsten Werktag. Sie erhalten dazu auch ein Update über die Sendungsverfolgung.
Ja, in der Regel erfolgt ein zweiter Zustellversuch am nächsten Werktag. Sie erhalten dazu auch ein Update über die Sendungsverfolgung.
Bitte wenden Sie sich mit Fotos der Beschädigung an den Verkäufer. Sie können uns zusätzlich über das Webformular informieren, damit wir den Vorfall intern prüfen.
Bitte fragen Sie zuerst bei Nachbarn, Mitbewohnern oder der Hausverwaltung nach. Wenn sich das Paket nicht auffinden lässt, kontaktieren Sie uns gern für Unterstützung.
Bei Lieferproblemen (z. B. Verspätung, fehlende Sendung) wenden Sie sich an Leapro. Bei Produktfragen (z. B. Rückerstattung, Umtausch) kontaktieren Sie bitte den Verkäufer.
In vielen Regionen ja – in der Regel von Montag bis Samstag. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgung für das geplante Lieferdatum.
Prüfen Sie zuerst beim Verkäufer, ob der Code korrekt ist. Falls er stimmt, aber trotzdem nicht funktioniert, schreiben Sie uns an info@leapro.com.
Nutzen Sie das Kontaktformular.. Wir prüfen jedes Feedback, um unseren Service zu verbessern.
Ja, wir liefern an jeden Ort in Deutschland.
Senden Sie Ihre Rückmeldung über das Formular auf unserer Website.Wir freuen uns über jede Rückmeldung.
Senden Sie Ihre Anfrage an info@leapro.com oder über das Kontaktformular. Unser Team meldet sich bei Ihnen.
Nein. Leapro ist ausschließlich für die Lieferung zuständig. Bei Problemen mit dem Produkt wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.
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Kontakt

Um sicherzustellen, dass Ihre Anfragen zügig bearbeitet werden,
wenden Sie sich bitte in folgender Reihenfolge an unser Kundendienstteam:

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